Betingelser for Lido Loyalty

• Generelt

  Lido Loyalty er et bonusprogram, hvor kunder optjener bonus ved køb i caféen. Ved tilmelding og brug accepterer kunden nærværende betingelser.

  Lido Caféen forbeholder sig retten til at administrere, ændre, suspendere eller lukke programmet i overensstemmelse med disse betingelser.

• Optjening af bonus

  Ved køb i caféen optjener kunden 10 % af det faktisk betalte beløb som bonus (point/kr.).

  • Bonus optjenes kun ved betaling registreret på et aktivt loyalitetskort.
  • Bonus optjenes ikke på gavekort, rabatterede varer, kampagner eller andre undtagne ydelser, medmindre andet er oplyst.
  • Bonus beregnes af det endelige beløb efter fradrag af rabatter.
  • Bonus tilskrives først, når betalingen er gennemført.
• Anvendelse af bonus

  Optjent bonus kan anvendes som hel eller delvis betaling i caféen.

  • Bonus kan ikke benyttes i kombination med andre rabatter, kampagner, tilbud eller særordninger.
  • Caféen kan til enhver tid fastsætte begrænsninger for anvendelsen, herunder på specifikke produkter eller tidspunkter.
• Udløb af bonus

  Optjent bonus er gyldig i 12 måneder fra optjeningstidspunktet.

  • Efter udløb bortfalder bonus automatisk uden varsel og kan ikke gendannes.
• Ingen kontantværdi

  Bonus, point eller tilgodehavende:

  • Kan ikke ombyttes til kontanter
  • Kan ikke udbetales eller overføres til bankkonto
  • Kan ikke overdrages til tredjemand
• Ændringer og ophør

  Lido Caféen forbeholder sig retten til:

  • At ændre optjeningssatser, vilkår og funktionalitet
  • At indføre eller fjerne fordele
  • At suspendere eller lukke programmet helt eller delvist

  Ændringer kan ske uden varsel. Ved ophør bortfalder ikke anvendt bonus uden kompensation.

• Misbrug og uregelmæssig adfærd

  Ved mistanke om misbrug, herunder men ikke begrænset til:

  • Manipulation af optjening
  • Deling eller uberettiget brug af loyalitetskort
  • Svigagtig eller uhensigtsmæssig anvendelse

  forbeholder Lido Caféen sig retten til uden varsel at:

  • Spærre eller lukke kontoen
  • Annullere optjent bonus
  • Afvise fremtidig deltagelse i programmet
• Fejl og systemmæssige forhold

  Lido Caféen er ikke ansvarlig for:

  • Systemfejl, tekniske nedbrud eller manglende registrering af bonus
  • Fejl i saldo, optjening eller anvendelse

  Vi forbeholder os retten til at korrigere fejl i saldo og transaktioner uden varsel.

• Bortkomst og ansvar

  Kunden er selv ansvarlig for brugen af sit loyalitetskort.

  • Ved bortkomst, tyveri eller misbrug hæfter kunden for brug frem til spærring
  • Caféen er ikke forpligtet til at erstatte tabt bonus
• Persondata

  Oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
  Se separat privatlivspolitik på vores hjemmeside for yderligere information.

• Force majeure

  Lido Caféen er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser i henhold til loyalitetsprogrammet, hvis dette skyldes forhold uden for caféens rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til:

  • Naturkatastrofer
  • Krig, terror eller uroligheder
  • Strejker eller lockout
  • Epidemier eller pandemier
  • Strømsvigt, IT-nedbrud eller systemfejl
  • Leverandørsvigt

  I sådanne tilfælde kan caféen midlertidigt suspendere eller ændre loyalitetsprogrammet uden ansvar eller kompensation.

• Tvister og lovvalg

  Enhver tvist vedrørende loyalitetsprogrammet afgøres efter dansk ret.